AI dla ubezpieczeń

Likwidacja szkód z AI, która naprawdę działa

Od przesłania dokumentów do w pełni uzasadnionej decyzji w niespełna 2 minuty. Stworzone dla ubezpieczycieli w Europie, którzy potrzebują compliance, transparentności i rezultatów.

Poznaj rozwiązanie Skontaktuj się z nami

Rozwiązanie skrojone do Twoich potrzeb

Dlaczego likwidacja szkód jest zepsuta?

Twoi likwidatorzy poświęcają większość czasu na czytanie dokumentów - przewijają skany, porównują klauzule OWU, gonią za brakującymi papierami. Faktyczne podejmowanie decyzji - ta część, która wymaga wiedzy i doświadczenia - dostaje może 20% ich czasu. Pozostałe 80%to praca ręczna. Podczas gdy Twój zespół tonie w papierach, klienci czekają, fraudy prześlizgują się niezauważone, a regulatorzy podnoszą poprzeczkę tego, co oznacza „transparentne podejmowanie decyzji."

Za wolno

Średnia szkoda jest przetwarzana przez ubezpieczyciela przez 3-7 dni. Klienci oczekują obsługi tego samego dnia. Każdy dzień zwłoki powoduje spadek NPS.

Za drogo

Ręczna weryfikacja każdej szkody kosztuje ubezpieczyciela średnio 150-400 PLN. Z kolei fraudy to strata dla firm rzędu milionów złotych. Do tego należy doliczyć ukryte koszty, tj. rework, churn.

Za ryzykownie

Regulatorzy wymagają wyjaśnialnego AI. Ubezpieczyciele muszą przestrzegać RODO/GDRP w UE. Pełne ścieżki audytu są wymogiem a nie opcją.

Od skanu dokumentu do gotowej decyzji

Jak działa automatyczna likwidacja szkód?

Wdrażamy inteligentną automatyzację, która nie tylko czyta dokumenty, ale rozumie ich kontekst, weryfikuje fakty i wspiera likwidatora w podejmowaniu bezbłędnych decyzji.

1. Inteligentny odczyt OCR

System błyskawicznie przetwarza PDF-y, zdjęcia i ręczne notatki z precyzją ponad 99%. AI „widzi” więcej – potrafi opisać uszkodzenia na zdjęciach (np. „ślady wilgoci na suficie”).

2. Analiza kontekstowa

AI nie tylko szuka słów kluczowych, ale rozumie treść. Samodzielnie wyciąga dane o polisie, dacie zdarzenia i typie szkody, automatycznie klasyfikując zgłoszenie.

3. Weryfikacja ochrony

System natychmiast łączy się z bazą polis (PAS). Jeśli ochrona wygasła lub płatność zalega, proces kończy się od razu – bez angażowania czasu pracownika.

4. Warunki szczególne

AI odnajduje i analizuje skany aneksów czy zapisów szczególnych, które istnieją tylko w formie papierowej i nie trafiły do głównego systemu. Nic nie umknie jego uwadze.

5. Kontrola kompletności

System sprawdza, czy klient dosłał wszystko, co wymagane dla danego typu szkody. Jeśli czegoś brakuje, system sam generuje prośbę o uzupełnienie dokumentacji.

6. Tarcza antyfraudowa

Zaawansowana analiza metadanych i EXIF wykrywa manipulacje w Photoshopie, sprawdza lokalizację zdjęć i wyłapuje duplikaty dokumentów u „seryjnych” roszczeniodawców.

7. Zgodność z OWU

Agent AI przeszukuje warunki ubezpieczenia i wskazuje konkretne paragrafy uzasadniające wypłatę lub odmowę. Każda decyzja ma solidne oparcie w zapisach prawnych.

8. Wycena roszczenia

Algorytmy dedykowane dla produktów (NNW, Dom, Auto) automatycznie wyliczają kwotę roszczenia na podstawie tabel uszczerbków i weryfikacji faktur.

9. Decyzja pod kontrolą

AI przygotowuje pełną rekomendację i projekt pisma do klienta. Likwidator jedynie zatwierdza lub edytuje gotowy dokument. Człowiek zawsze ma ostatnie słowo.

Obejrzyj Claims AI Product Overview

Architektura przyszłości

Dlaczego Claims AI od Decerto?

Nie budujemy tylko kolejnego narzędzia. Dostarczamy fundament, który łączy bezkompromisowe bezpieczeństwo z elastycznością najnowszych modeli AI.

claims AI

Bezpieczeństwo to nasz fundament

W świecie ubezpieczeń zgodność z przepisami nie jest opcją – to podstawa. Nasza architektura została zaprojektowana tak, aby spełniać najbardziej rygorystyczne normy.

Zgodność globalna i lokalna: Pełne wsparcie dla RODO/GDPR w UE oraz CCPA i innych regulacji stanowych w USA.

Suwerenność danych: Dane pozostają tam, gdzie powinny. Przetwarzamy dane europejskie w UE, a amerykańskie w USA.

Pełna audytowalność: Niezmienne logi ze znacznikami czasu pozwalają na odtworzenie każdego kroku procesu.

Human-in-the-loop: AI wspiera, ale to człowiek podejmuje ostateczną decyzję. Pełna kontrola nad automatyzacją.

claims AI

Koniec z uzależnieniem od jednego dostawcy

Wybieramy najlepsze narzędzie do konkretnego zadania, eliminując ryzyko vendor lock-in.

Elastyczność konfiguracji: Zmiana dostawcy technologii to kwestia prostej zmiany w pliku konfiguracyjnym, a nie miesięcznej migracji kodu.

Niezawodność (Fallback): Jeśli jeden model jest niedostępny, system automatycznie przełącza się na alternatywę, dbając o ciągłość procesów.

claims AI

Rozumiemy Twój biznes

Claims AI zostało stworzone przez zespół ekspertów, którzy od 20 lat wdrażają kluczowe systemy ubezpieczeniowe.

Wiedza zaszyta w kodzie: Rozumiemy specyfikę polis, aneksów i procesów likwidacyjnych lepiej niż generyczne rozwiązania AI.

Doświadczenie Agent Portal: Wykorzystujemy wiedzę zdobytą przy największych wdrożeniach systemów core.

Gotowe integracje: System natychmiastowo łączy się z Twoim PAS (Policy Administration System) oraz systemami finansowymi.

claims AI

Przejrzyste ROI. Widzisz zyski, nie tylko koszty

Z nami nie kupujesz "czarnej skrzynki". Każdy proces jest mierzalny i policzalny.

Pełna analityka kosztów: Widzisz dokładny koszt obsługi każdej szkody z rozbiciem na OCR, analizę i wykrywanie fraudów.

Dashboardy biznesowe: Śledź oszczędność czasu i wydajność systemu w ujęciu tygodniowym i miesięcznym.

Precyzyjny scoring: Każde zgłoszenie otrzymuje jasny wynik oceny ryzyka nadużyć, co pozwala skupić uwagę likwidatorów tam, gdzie jest najbardziej potrzebna.

Obejrzyj jak działa Claims AI

AI Claims Product Overview

Twoi likwidatorzy czytają dokumenty. Nasi je czytają, analizują i podejmują decyzje.
Zobacz, jak prawdziwa szkoda przechodzi drogę od przesłania plików do gotowej rekomendacji w zaledwie 90 sekund.

Skontaktuj się z nami

Przestań przetwarzać. Zacznij analizować.

Wyobraź sobie skomplikowane roszczenie z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW): uraz podczas wspinaczki skałkowej, stos faktur medycznych i specyficzne rozszerzenia polisy. Podczas gdy ręczna weryfikacja zajęłaby godziny, Claims AI wykonuje najcięższą pracę w zaledwie 90 sekund.

‍Nasz silnik błyskawicznie przeprowadza precyzyjne rozpoznawanie tekstu (OCR) oraz analizę obrazu, weryfikuje zakres ochrony w systemie administracyjnym (PAS) i dogłębnie skanuje oryginalne dokumenty polisy, aby zidentyfikować konkretne wyłączenia – np. klauzule dotyczące sportów ekstremalnych. Jednocześnie system uruchamia zaawansowaną kontrolę antyfraudową, wychwytując edytowane metadane EXIF, których ludzkie oko mogło nie zauważyć. Efekt? Pełna wycena szkody na kwotę 30 500 USD wraz z wygenerowaną rekomendacją odmowy, opartą na precyzyjnych zapisach polisy.

W momencie, gdy likwidator przystępuje do pracy, cała sprawa jest gotowa do finalnego zatwierdzenia jednym kliknięciem. To, co kiedyś zajmowało pół dnia, teraz jest 5-minutową formalnością, procesowaną przy radykalnie niskim koszcie – zaledwie 0,05 USD za szkodę.

Umów się na Free Demo

Przestań przetwarzać. Zacznij analizować.

Rozwijaj swój biznes z AI

Jak umówić się na Free POC?

Tylko cztery kroki dzielą Cię od wdrożenia AI w Twoim biznesie.

01

Fill Out The Form

Provide your contact details. From the drop-down list, select “AI Free POC” and send us your request.

02

Schedule Meeting

Within 24 hours, one of our experts will get in touch with you. Together, you will choose a convenient time for the online meeting and define the scope of the demo.

03

Online Meeting

Join the live session. The meeting will last about 30 minutes.We will discuss your needs and define the scope of the POC.

04

Test the new AI tool

Within 3 days, you get a working demo tailored to your use case. It’s completely free and carries no obligations.

Talk to an Expert

Referencje i opinie klientów

Sprawdź, co czołowi ubezpieczyciele mówią o współpracy z Decerto.

Decerto designed and delivered a modern, secure, and intuitive sales platform that significantly improved our efficiency and gave business teams greater independence in product management. Their unique combination of deep insurance expertise and strong technological know-how, combined with agile delivery, ensured the project was completed on time and to the highest standards.

Rafał Zieliński

Product Owner at InterRisk TU S.A. Vienna Insurance Group

Our goal was to create a product that addresses the real needs of entrepreneurs, without burdening them with unnecessary formalities. Previously, declaring PKD codes was time-consuming and prone to error. With this new solution, we’ve eliminated that requirement, offering our clients comprehensive and effective coverage for their businesses.

Magdalena Soińska

Product Manager at Warta (HDI/Talanx Group)

The software built by Decerto is currently the most configurable group sales platform on the Polish market. Although our salespeople initially perceived the system as complicated, after a few improvements, it was accepted and is now used daily. The GOP system allowed us to transition from difficult-to-maintain systems and replace offline calculators with a very modern online system, which is now the primary tool in group insurance.

Paweł Zbroszczyk

Director of Software Development at Nationale Nederlanden

The migration was completed over a single weekend. We did not lose any data, and most of it gained in quality and consistency. It is worth noting that the Decerto team worked alongside us throughout the process. Even though there were two teams, we worked as if we were one unified entity, both at the management and development levels. Communication and mutual understanding were the key factors in the success of this project.

Piotr Bułka

COO & Board Member of Generali Group Poland

Decerto’s ability to adapt to our ever-evolving needs and deliver exceptional results, even in a highly demanding environment, truly sets them apart. Their expertise and commitment to quality were evident at every stage of the project. Thanks to their flexible approach and seamless collaboration, we were able to achieve our goals efficiently while maintaining the highest standards. They have proven to be a trusted partner who consistently goes above and beyond to ensure success.

Łukasz Ukleja

Director of Customer Relationship Department at Warta (HDI/Talanx Group)

We’ve known the team at Decerto for many years and they have been instrumental in supporting us with valuable resources to develop and deliver our Underwriting Workbench. They have deep knowledge of the insurance market coupled with technical excellence. I highly recommend that insurers and insurtechs seek them out.

Andy Moss

Co-Founder & CEO of Send Technology Solutions

Their flexible approach to problem-solving under challenging conditions was impressive. Decerto's delivered solution was praised by external stakeholders. Cooperative and responsive, the team enabled a smooth project workflow. With their phenomenal support, many third-party clients transact using the company's portal.

Monika Muszyńska

Operational Director of Warta (HDI / Talanx Group)